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  • 服務器與存儲系統維護服務

SAP BASIS保障服務

• 建立BASIS快速響應機制。 通過VIP客戶服務熱線電話和Email,由專家級的BASIS顧問提供7x24小時技術支持熱線、2小時遠程VPN連接和4小時到達現場的快速維護服務。

 

• 強化SAP系統的安全體系。 以SAP系統備份/恢複爲重點,幫助客戶制定4層備份架構(硬件層、操作系統層、數據庫層和SAP應用層),最大限度地增強抗災性,同時改善災難恢複的可操作性和時效性。

 

• 加強日常SAP系統管理,分析預測性能趨勢。日常的BASIS維護在整個系統維護中的工作量最大、最耗費時間、也最枯燥。但日常規範的操作和系統監控的好壞會直接影響到SAP系統運行的效率和穩定性,而且只有日常正確及時地處理小問題,才能防止重大問題的産生。另外系統性能的趨勢分析是需要長期檢測才能得出的,因此加強日常維護是關鍵。

 

• 完善管理和監測制度,規範操作流程。 對于SAP的系統管理和維護,定義完善的操作規範和管理制度並嚴格檢查執行,如Basis日常檢查表(見附件中的範例)、Client分配和開發角色定義、Change request傳輸審批和測試流程,以及機房管理制度(防火災、水災、雷電等)。

SAP 開發服務

• 自成立以來,懷思一直是頂級的SAP系統運維開發服務提供商,懷思“端到端”的運維開發服務可以在更高層次更高質量上滿足您多變的商務需求。我們可以幫助您設計,實施,部署一套完善的成熟的解決方案,從創建一個全球供應鏈系統到一個簡單的報表,使得您的業務順利地開展;穩定地進行並且更易于掌控。

 

懷思運維開發服務包括:懷思運維開發服務包括:普菲特運維開發服務包括:• 懷思運維開發服務包括:

項目管理 程序開發 後期支持 開發工具
收集需求與分析 應用子系統開發 性能調優 ABAP
規範的創造發展 系統集成 文檔和培訓 Java
標准的制定和執行 報表開發 程序分析與糾錯 WebDynpro
  功能增強 程序測試 BW/BO


 

SAP 應用模塊運維

• 懷思咨詢爲客戶提供SAP系統各應用模塊的運維服務:

• FI/CO/PP/SD/MM

• WM/QM/PM/PS

• HR/E -learning

• CRM/SRM

SAP 系統災難搶救

• 隨著各行業實施ERP戰略的推廣、普及 , 企業對信息系統的依賴程度越來越高。數據庫作爲信息系統的核心擔當著重要的角色,尤其在一些對數據可靠性要求很高的行業如銀行、證券、電信等,如果發生意外停機或數據丟失,産生的損失是十分慘重,甚至是毀滅性的。

 

• 爲此數據庫管理員應針對具體的業務要求制定詳細的數據庫備份與災難恢複策略,並通過模擬故障對每種可能的情況進行嚴格測試。只有這樣才能保證數據的高可用性。數據庫的備份是一個長期的過程 , 而恢複只在發生事故後進行,恢複可以看作是備份的逆過程。恢複的程度的好壞很大程度上依賴于備份的情況。此外, 數據庫管理員在恢複時采取的步驟正確與否也直接影響最終的恢複結果。

 

• 懷思專門針對SAP系統的特殊性,爲客戶提供一整套完善、安全、快捷的備份與災難搶救的解決方案,並承諾7x24小時的災難救援服務,將客戶的風險降低到最小程度

 

• 數據庫系統(Oracle/DB2/SQL Server/Sybase/HANA)災難恢複 

 

• SAP系統災難恢複

服務器與存儲系統維護服務

懷思爲客戶提供各種服務器與存儲系統相關的維護服務:

• 硬件維保服務
• 搬遷服務
• 硬件安裝服務
• 硬件升級服務
• 硬件故障解決服務
• 當前硬件狀態評估服務
• 硬件租賃服務